Діджиталізація банківського бізнесу та способи мінімізації проблемних кредитів.

Abstract

Банківський сектор трансформується в сучасних умовах внаслідок розвитку технологій і продовжує зростати та розширюватися. Цифрові технології дозволили банкам пропонувати широкий спектр фінансових послуг клієнтам через онлайн-платформи, мобільні програми та інші цифрові канали, дозволяючи клієнтам зрозуміти вигідність запропонованих переваг та вибирати між різними планами та пакетами. Діджиталізація банківського бізнесу є одним із ключових трендів сучасної фінансової індустрії. В умовах стрімкого розвитку технологій і змін у поведінці споживачів банки змушені адаптуватися до нових реалій, впроваджуючи цифрові рішення для оптимізації процесів та мінімізації ризиків, включаючи проблемні кредити. Діджиталізація банківського бізнесу передбачає впровадження сучасних цифрових технологій, таких як блокчейн та штучний інтелект (ШІ), тобто: блокчейн дозволяє забезпечити прозорість і безпеку фінансових транзакцій, зменшуючи ризики шахрайства та підробок, а штучний інтелект може бути використаний для автоматизації рутинних процесів, таких як обробка запитів клієнтів, аналітика даних та управління ризиками.