Вплив соціальної відповідальності бізнесу на стосунки з споживачами

Abstract

Соціальна відповідальність бізнесу є дуже важливою, оскільки вона відображає етичні цінності та соціальну свідомість компанії, що підвищує її репутацію і довіру серед споживачів. Коли компанія активно залучається до благодійних проектів, екологічних ініціатив чи соціальних програм, це демонструє її готовність інвестувати в розвиток суспільства і турботу про навколишнє середовище. Такий підхід сприяє формуванню позитивного іміджу компанії, що є важливим фактором під час вибору бренду споживачами. В результаті, споживачі, які підтримують соціально відповідальні компанії, стають більш лояльними та готовими рекомендувати продукцію або послуги друзям і знайомим.