Психологічні особливості прояву емоційного інтелекту в медичних працівників поліклінічних закладів

Abstract

У статті піднімається проблема психологічних особливостей прояву емоційного інтелекту в медичних працівників поліклінічних закладів. Обґрунтовується вагомість розвиненого емоційного інтелекту в медичних працівників, які працюють у системі «людина-людина». Розкриваються феноменологія емоційного інтелекту, його змістова компонента та структура. Емоційний інтелект розглядається як пізнавальна спроможність людини, що проявляється в її здатності виявляти ті емоційні складники об’єктів, способи їх використання і впливу на них, які забезпечують вирішення емоційно забарвлених проблем, розв’язування задач на основі розуміння суб’єктом власних емоцій-них переживань та емоційних станів інших людей. Подаються психологічні особливості емоційної та інтелектуальної складових частин особистості медичних працівників поліклінічних закладів. Наголошується, що вагомими складниками емоційної сфери медичних працівників є пластичність поведінки, здатність розуміти інших, емоційність, емпатія, людяність, уміння встановлювати контакт з пацієнтами та завойовувати в них довіру, соціальна зрілість особистості, емоційна стійкість, саморегуляція тощо. Здійснено аналіз проведеного емпіричного дослідження на предмет виявлення рівня розвитку емоційного інтелекту в медичних працівників поліклінічних закладів, яке показало домінування середнього рівня розвитку емоційного інтелекту в медичних працівників (70%), отже, 23% респондентів показали його високий рівень і 7% – низький.